ネット利用者、6割近くが CGM に投稿経験あり――富士通総研

富士通総研は「ブログ・CGM 利用実態調査」を実施、2008年6月2日、調査結果を発表した。

それによれば、PC でインターネットを利用する回答者のうち38.6％が自分の Blog を開設し、36.6％が SNS に登録していた。また、Wikipedia、電子掲示板、個人ホームページなどの「その他 CGM」に書き込み・投稿している人も27.0％となった。

Blog、SNS、その他 CGM への書き込み・投稿とそれらの閲覧状況をまとめると、回答者全体の9割超（96.5％）がなんらかの CGM に接触しており、35.1％が「閲覧のみ」の利用、61.4％は CGM に書き込み・投稿をしていることがわかった。

書き込み・投稿者は学生や若い層が中心で、どれか一つの CGM に書き込み・投稿をしている場合、それだけでなく、他の種類の CGM にも書き込み・投稿をする率が高いという特徴がある。今後は高齢層の Blog 開設意向が高いこともあり、何事にも一家言を持つ定年退職した団塊層や、子育てを終え趣味に生きがいを求める主婦なども、Blog や CGM の書き込み・投稿者に加わることが予想される。

CGM の直接的な購買への貢献度を測るのは難しいが、商品購入時の情報源としての CGM の重要性は、以前と比べて高まっている。自動車や PC などの耐久消費財を購入する際に利用する情報源として、最も多くの回答者が選んだのは「店頭の実物（75.3％）」であり、その次に「テレビ広告（59.4％）」、「企業のホームページ（50.9％）」などが続く。

これを利用する情報源（すべて）の中で重視するもの（3つまで）に絞った場合、「店頭の実物（74.7％）」の次は「個人ブログやクチコミサイト（55.1％）」となり、そのあとに「企業のホームページ（43.6％）」、「友人、家族のクチコミ（42.2％）」となった。