保守サービス支援のための「Oracle Service Parts Planning」をリリース、日本オラクル

日本オラクルは2008年7月29日、保守部品の在庫管理を支援する新アプリケーション「Oracle Service Parts Planning」の提供を開始した。需要予測に基づいた製品や設備の保守サポートに必要な部品の補充、配送の計画策定を支援する。

「Oracle Service Parts Planning」は、サービス部品需要予測から補充計画の策定まで行うことができる。対象となるのは、製造業のうち、「家電」や「オフィス機器」、「産業機器」、「建設機械」、「設備・装置」といった業界。

同社は、今回発表された製品を、企業の付加価値創造業務の差別化を図る業務プロセスを担うアプリケーションと位置づける。中でも、「顧客サービス」と「品揃」という2本の大きな柱にを持つ製品（同氏）。

日本オラクル製品戦略統括本部アプリケーションビジネス推進本部長の塚越秀吉氏は「製造業などにおいてはアフターサービスがプロフィットセンター化している」、サービス業務が重要になっており「今後も急速に増加する」と製造業での保守サービス必要性の高まりを指摘する。

また、「Service Parts Planning」は、計画系のソリューションの一つで他の同種のソリューションとの連携が可能。「Oracle Demantra」や「Oracle Inventry Optimization」などの ASP とインテグレーションすることができる。他にも、業務管理製品の「Oracle E-Business Suite」製品との連携が可能。

同アプリケーションの提供するのは、「パーツ需要予測」、「パーツ補充」、「物流」などの計画機能。

代替部品の有無や複数の倉庫の在庫情報の管理などを行うことができる。予測とあわせて、「パーツ補充系計画をどのように最適化するのかというのが重要。代替部品がでてくるなど補充計画も複雑になる（同氏）」ところの管理機能を提供する。

同製品では、サービスパーツの予測精度向上のために、「Demantra」の統計予測エンジンのコアモジュールを利用。これにより、精度の高い需要予測をはじき出す。需要予測び際に、アプリケーションは、季節や簡潔需要、早足需要などの需要を考慮した結果を返すようになるなど、機能面からも保守サービス体制支援を後押しする。

製品価格は最小構成で3,000万円。同社は、近日中に日本語版をリリースする予定だ。