しかし SMB にとって、導入への障壁は大企業よりもさらに大きく、乗り越え難い。小規模企業は多くの場合 IT の専門知識に乏しく、技術関係に費やせる予算も限られているためだ。
Radicati Group の社長兼 CEO (最高経営責任者) Sara Radicati 氏は、Web セミナーの出席者に対して次のように述べた。「(SMB では) 今のところ導入ペースはかなり遅い。しかし、もうすぐそれは変わるはずだ」。市場を成長させる要素としては、SaaS に関する選択肢の増加、接続の高速化、仮想化の導入に対する SMB の関心などが挙げられる。